私域聊单项目通过 Yuri + SaleSmartly 全自动投放、处理询盘以及放大的实操分享
——来自Yuri自动化系统柿子
私域聊单的概念
把公域的流量池导入私域流量池，也就是将平台的用户引流到企业自己的领域转化为自己的客户，企业在Facebook粉丝页投放消息互动类的广告，客户在平台上看到广告帖，进入私信聊天，通过聊天引导客户完成交易，从而完成转化。
通俗一点就是类似于国内把客户引流到自己的微信进行聊单，一对一沟通或者社群沟通，进行转化成单，把相同的思维逻辑方式运用到海外市场，把外国客户加到海外社交软件中进行沟通交易。
自动化投放的重要性和优势
1、高效
2、智能
3、批量
我们身处数字化时代，随着社交媒体的激增，受众不断进行分裂，单一渠道的广告投放不再能满足品牌的营销需求。
多市场多平台的投放需求让传统的手动发广告模式也不能满足各大企业的要求。数据、算法、人工智能技术等关键要素不断迭代更新，自动化投放是大势所趋，也是互联网广告不断升级、进化的必然产物。
私域流量的重要性和优势
1、流量成本低
2、用户精准度高，粘性强
3、用户转化率高
私域流量是指归企业自己所有的，可以免费触达，反复使用的流量池。
可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、社群、微信号等。如果说公域流量是在大海中捕鱼，虽然流量大，但随着捕鱼者的增加，竞争也在变大，需要付出更多的成本精力去获得流量来转化客户，而私域流量就是自己的小鱼塘，竞争少，成本低，客户精准度和粘度都更高，能够最大化挖掘用户价值。
自动化投放和私域聊单发展前景可观的原因
1、市场空间见顶，存量竞争愈发激烈
2、用户触达碎片化，流量工具不断迭代更新
3、企业在预算有限的前提下，想要低投入高回报
面临的优势和挑战
特点
聊单简单来说就是通过聊天来成交订单，主要投的是“消息互动”类型的广告，在Facebook粉丝页上发布广告，用户在看到广告时对产品感兴趣就可以直接点击按钮进行交流、互动然后达成交易。
挑战
对人工客服需求量较大，对客服回复及时性要求较高，客户需求高度定制化、客户数据保密性要求，产品有生命周期， 广告效应会随时间推移而下降。
优势
广告费较低，消息互动的广告费比加购的广告费要便宜很多，转化率高，相比指引客户到落地页购买，直接的沟通方式更能了解用户需求，不仅成单率更高，下次活动还能直接通知到客户，复购率和客户粘性都会更高。
潜力
私域聊单项目将会是一个非常受欢迎的销售模式，为什么现在直播购物的方式如此火爆，是因为不需要自己去了解产品就有人为你讲解甚至当场试用，主播相当于线上导购，聊单项目也是如此，通过聊天沟通指引客户消费，客服也充当着导购的角色。
传统广告投放方式的不足以及局限性
大量重复性劳动：投手每天光是重复发广告的步骤就已经占用了大量时间和精力，管理十几个号都应接不暇。其实FB的广告投放步骤是十分繁琐且重复的，完全可以用自动化代替人工完成百分90的步骤，投手只需对最后的数据进行分析优化即可。
熬夜盯盘，耗费时间和人力：投手需要定闹钟半夜起来盯数据，控制消耗等浪费了了大量的人力成本和时间。
人工管理大量素材受众，无法及时评估：广告效果需要从多素材多受众去测试分析，人工管理起来较为麻烦，无法及时评估出素材受众的最佳组合，影响广告投放效果。
Yuri的优势和潜力
01、批量投放广告，高效智能
一键批量发布广告，通过软件降低人力消耗，提升投手/团队的工作效率 、减轻投手的工作负担，让投手及团队负责人更清晰高效的把握投放细节及全局。
02、自动优化，实现最佳投放效果
通过设置规则，能让机器 7*24 ⼩时全天候巡检预警，控制广告投放成本，优化师的最强辅助，实现最佳投放效果。
03、精准定位，精确投放
帮助企业触达更多高关联度的优质受众，实现广告精准触达。
04、数据分析
广告投放完成后，系统自动显示每条广告的CPM、CTR、曝光量和成效等数据，通过分析数据，根据需求对投放计划进行调整。
使用Yuri+SaleSmartly进行全自动投放、处理询盘的实操步骤
Step①: 上传素材文案→设置受众、自动规则→创建推广任务
Step②: 在菜单栏选择Automatic→Workflows→新增自动化流程→设置预算，广告号国家、币种、时区、CPA目标，拆分受众等→关联到相关的推广计划。
Step③: 导入账号时选择启用并关联自动化流程，填入账号成本，账号导入成功后创建广告号以及主页，接下来自动化流程就会自动开始发广告了
我们也可以选择已经导入的广告号关联自动化流程：流量源→Facebook→广告号管理→关联流程
选择自动化流程→开启自动绑卡→输入账号成本→成功关联
Step④：点击Yuri账户设置→点击获取授权链接跳转到SaleSmartly
Step⑤：复制授权链接和API后填入Yuri账户设置
Step⑥：在SaleSmartly菜单栏中找到项目设置，复制项目ID到Yuri→完成设置
Step⑦：设置完成后，在广告投放成功后，我们可以选中广告列表选择关联到SaleSmartly
Step⑧：关联成功后我们可以在SaleSmartly系统的渠道集成→Messenger&评论看到成功授权的主页
Step⑨：成功在SaleSmartly后台接入主页后，我们可以进入在线聊天模块对接客户，还可以看到客户是通过什么方式哪个广告贴进入会话的
Step⑩：除此之外，我们还可以配置客服，合理分配客户给不同的客服，不会造成用户分配不均的情况
当然我们还可以在salesmartly创建自动化流程，使用“关键词”触发器，设置对应的关键词来进行帖子隐藏、回复。针对时差的咨询问题，可以通过“新访客”触发器来设置欢迎的模板，实现自助咨询。大多数问题都可以由智能客服进行解答，剩下的较为灵活的问题可以进行转接人工客服，能够最大程度节省人工提高效率
实际案例分享
这位客户需求是降低成效成本，希望能达到0点几美金一个成效，我们最开始使用耐用号来进行测试发帖，使用多组受众以及多组素材文案，用不同的耐用号进行测试，客户提供给我们视频和图片两种素材，我们测试出图片素材的成效远大于视频，于是我们把投放素材改成图片为主，再选出成效好的广告贴，授权账单号进来，调用原帖发广告。进一步提高成效。多次调整后，广告的成效成本控制在了客户满意的范围
基本原理：通过设置规则，能让机器 7*24 ⼩时全天候巡检预警。将优化师的宝贵精力投入到更有创造性的工作上。
作用：广告花费金额，成效，成本等各种数据由系统智能化托管广告投放进度，减少人工盯盘时间
时间范围：自动截取时间范围内3小时的营销数据进行分析
逻辑：是否满足设置
规则：决定判断指标
操作：暂停广告 2. 开启广告 3. 增加消费限额 4. 减少消费限额
如何进行自动优化配置
此处以设置消耗和成效成本为例
在菜单栏选择Automatic→Automatic Rules→新增优化规则→此处我们设置两个规则
规则1：当全部时间内 成效成本 ≤ $1.5, 且 消耗 ≥ $1时，开启广告组
规则2：当 全部时间内 成效成本 ≥ $1.5时，且 消耗 ≥ $1,时，且关闭广告组。
设置完成后我们开启状态，在创建推广任务时选择自动优化规则就可以控制成本了。
通常情况下建议用户设置两个优化规则
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